Komunikacja interpersonalna” – 2-3 dniowego

 Moduły

1.    Co wpływa na jakość komunikacji

2.    Bariery i ułatwienia w porozumiewaniu się

3.    Najczęstsze błędy popełniane w komunikacji

4.    Zasady komunikacji niewerbalnej

5.    Rodzaje pytań i ich rola w efektywnej komunikacji

6.    Rola emocji w efektywnej komunikacji

7.    Techniki aktywnego słuchania

8.    Jak i kiedy używać parafrazy

9.    Na czym polega efektywne odzwierciedlanie

10.  Informacja zwrotna w komunikacji

11.  Klaryfikacja w efektywnej komunikacji

12.  Asertywność w procesie skutecznej komunikacji

13.  Negocjacje w procesie skutecznej komunikacji

      14. Jak komunikować krytyczne opinie